La création d'une Guest App avec SUNVER est un processus étonnamment simple. Contrairement aux solutions traditionnelles qui peuvent prendre plusieurs mois pour être développées et mises en œuvre, la plateforme SUNVER vous permet de créer une application fonctionnelle et entièrement personnalisée pour votre hôtel en seulement quelques minutes. Ce processus intuitif élimine le besoin de compétences techniques approfondies, rendant la digitalisation accessible à tous les hôteliers, quelle que soit leur expertise technologique.
L'un des avantages les plus significatifs de choisir SUNVER pour votre Guest App est l'absence totale de frais de mise en place. Vous pouvez créer votre application web sans investissement initial, ce qui réduit considérablement les barrières à l'entrée pour les petits et moyens hôtels qui souhaitent améliorer leur service client. Cette approche démocratique de la technologie place les outils de digitalisation entre les mains de tous les acteurs de l'industrie hôtelière.
La Guest App de SUNVER est conçue pour être aussi flexible que possible. Une fois votre application créée, vous pouvez générer un QR Code unique que les clients peuvent scanner pour accéder instantanément à votre application. Ce QR Code peut être imprimé et placé dans des endroits stratégiques autour de votre hôtel, comme la réception, les chambres, ou les zones de loisirs, offrant ainsi une accessibilité maximale à vos clients. Cette méthode élimine le besoin pour vos clients de naviguer sur une boutique d'applications, offrant une solution directe et sans tracas pour accéder à vos services.
Avec SUNVER, votre Guest App peut être bien plus qu'une simple brochure digitale de votre hôtel. Vous pouvez intégrer une multitude de services et d'informations pour enrichir l'expérience de vos clients. De la réservation de chambres au room service, en passant par les informations sur les activités locales et les réponses aux questions fréquemment posées, tout peut être inclus dans votre application. Cette centralisation des services non seulement facilite la vie de vos clients, mais elle vous aide également à gérer votre hôtel plus efficacement, en centralisant les requêtes et en réduisant les temps d'attente.
La mise en place d'une Guest App avec SUNVER n'est pas seulement rapide et économique ; elle est également un investissement dans l'efficacité de votre hôtel. En automatisant et en simplifiant les processus, vous libérez votre personnel de tâches répétitives et chronophages, leur permettant ainsi de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client. De plus, la communication instantanée et directe entre votre personnel et vos clients via l'application réduit les malentendus et améliore la satisfaction générale.
La création d'une Guest App pour votre hôtel avec SUNVER représente une avancée significative dans la manière dont les services hôteliers sont offerts et perçus. En quelques minutes, sans frais de mise en place, vous pouvez transformer l'expérience de vos clients et la gestion de votre hôtel. Cette solution intuitive, rentable et rapide est un véritable changement de jeu pour l'industrie hôtelière, permettant à chaque hôtel, grand ou petit, de profiter des avantages de la digitalisation. Prenez le pas vers l'avenir et commencez à créer votre propre Guest App dès aujourd'hui.
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En 2024, les QR Codes sont partout jouent un rôle crucial dans la digitalisation des services hôteliers.Mais qu’est-ce qu’un QR Code ? C’est un type de code-barres en deux dimensions lisible par un smartphone grâce à son téléphone. Ils permettent à n’importe qui d’accéder rapidement et facilement à une multitude d’informations et de services. Que ce soit pour accéder à un livret d’accueil, consulter les menus du restaurant, réserver des services ou laisser des avis, les QR Codes simplifient l’expérience client et augmentent leur satisfaction grâce à leur simplicité. Voyons comment créer et utiliser efficacement des QR Codes pour votre hôtel.
92% des Français déclarent consulter les avis clients en ligne avant de choisir une entreprise pour un achat selon l’IFOP. En 2024, les avis clients sont devenus le premier critère des consommateurs pour choisir un hôtel. Ils sont un témoignage direct de l’expérience vécue par les clients. Des avis positifs attirent de nouveaux clients et augmentent la fidélité, alors que des avis négatifs peuvent nuire à la réputation de votre hôtel. Les avis clients sont des retours d’expérience laissés par les clients sur diverses plateformes en ligne (TripAdvisor, Google Reviews, Booking, Hôtels.com, Airbnb, etc.). Mettez-vous à la place d’un voyageur cherchant l’hôtel idéal pour son voyage de noces : les avis en ligne deviennent alors votre boussole dans tout le processus de décision du séjour. Voyons ensemble quelques stratégies et conseils pour améliorer les avis clients de votre hôtel afin d’optimiser la satisfaction des clients et renforcer votre réputation en ligne !
Dans un monde où la digitalisation devient une norme, les hôtels sont en quête constante d'innovations pour améliorer l'expérience client et optimiser leurs opérations. Le QR code, cette petite matrice carrée, émerge comme un outil puissant dans ce contexte, offrant une multitude d'avantages pour les établissements hôteliers. Faciles à créer et à déployer, les QR codes peuvent transformer l'accueil et le séjour des clients. Voyons comment ils peuvent bénéficier aux hôtels et comment en créer de manière simple et gratuite.