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Expérience client
"Personne utilisant un smartphone pour scanner un QR code sur une table en bois dans un restaurant nommé Wursthall. Le QR code permet de commander et de payer par téléphone, illustrant la digitalisation des services dans les établissements de restauration. Cette image met en avant l'utilisation des technologies numériques pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, un service offert par Sunver pour rendre la digitalisation accessible à tous les établissements touristiques.”
Solution
2 min de lecture

QR Code pour Hôtel : Pourquoi faire et comment les mettre en place ?

Lire l'article
Une main humaine avec un vernis à ongles blanc touche la quatrième étoile dans une rangée de cinq étoiles jaunes sur un fond bleu foncé. Les étoiles sont alignées horizontalement et représentent un système d’évaluation, souvent utilisé pour indiquer la satisfaction des clients ou la qualité des services. Le doigt de la main semble en train de sélectionner ou de mettre en surbrillance la quatrième étoile, ce qui peut symboliser une note de quatre étoiles sur cinq.
Expérience client
4 min de lecture

Quelle est l'importance des avis clients pour un hôtel et quelles stratégies peuvent être mises en œuvre pour les améliorer ?

Lire l'article
Main d'une personne tenant un smartphone qui scanne un code QR affiché sur un support de table avec le texte 'Scan me'. L'image suggère l'utilisation de la technologie numérique pour accéder à des informations ou des services, probablement dans un contexte de restaurant ou d'hôtel.
Digital
3 min de lecture

Quels avantages le QR code offre-t-il pour les hôtels et comment le créer gratuitement et facilement ?

Lire l'article
Image conceptuelle montrant la transition d'un livret d'accueil room directorytraditionnel en papier vers une application numérique pour smartphone. À gauche, un dossier ouvert avec des brochures et des informations imprimées, et à droite, un smartphone affichant une application hôtelière moderne avec des services et des attractions locales. L'arrière-plan flou montre une réception d'hôtel avec le mot 'RECEPTION' en lettres capitales sur le mur.
Expérience client
4 min de lecture

Qu'est-ce qu'un room directory ? À quoi ça sert et comment le digitaliser ?

Lire l'article
Une femme non reconnaissable est assise et utilise une tablette numérique. Ses mains, qui tiennent l'appareil, sont au premier plan, et on peut voir une montre-bracelet en métal à son poignet. En arrière-plan, l'intérieur est chaleureux avec une plante verte, ce qui suggère une atmosphère détendue à la maison.
Digital
4 min de lecture

Avantages de la Guest App pour les hôtels

Lire l'article
Gros plan sur une femme souriante, partiellement visible, utilisant un smartphone dans un lit douillet. Seules ses mains et le téléphone sont pleinement visibles, le reste est hors cadre, donnant une impression d'intimité et de confort. La pièce est lumineuse et aérée, avec des draps blancs et un intérieur clair.
Digital
2 min de lecture

Digitalisation des échanges client-hôtel : avantages et meilleures pratiques

Lire l'article
Deux jeunes femmes souriantes, l'une portant un chapeau noir, assises côte à côte et regardant un ordinateur portable sur une table en bois. Elles semblent être en train de travailler ensemble ou de partager un moment convivial. Des gobelets de café à emporter sont posés sur la table à côté d'elles.
Solution
3 min de lecture

Créer une Guest App pour votre hôtel facilement, rapidement et gratuitement

Lire l'article
Main tenant un smartphone avec une application de menu numérique affichée à l'écran, montrant différentes options de restaurants et de plats. En arrière-plan, une table de restaurant avec des plats partiellement consommés et des boissons, indiquant un repas en cours et l'utilisation de la technologie pour choisir ou évaluer des options de repas.
Solution
2 min de lecture

L'avenir de la restauration : le menu digital en 15 min grâce à la Guest App

Lire l'article
Calendrier coloré des activités hebdomadaires d’un camping pour la semaine du 5 juillet, avec des icônes amusantes et des illustrations tropicales. Chaque jour de la semaine présente un programme différent d'activités, y compris des sports, des jeux, des ateliers culinaires et des spectacles. L'arrière-plan est bleu ciel avec un grand soleil souriant en haut
Solution
2 min de lecture

Révolution planning activités camping avec Guest App : vers le futur

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Smartphone affichant une application de gestion hôtelière personnalisée avec des sections telles que 'Votre Hôtel', 'Vos services' comprenant 'Piscine' et 'Room Service', et 'Vos informations' avec des icônes pour un annuaire et l'enregistrement. Le téléphone est présenté sur un fond bleu marine, mettant en avant l'interface utilisateur de l'application.
Solution
2 min de lecture

Personnalisez votre Guest App et révolutionnez l'expérience client

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Une femme d'affaires souriante, allongée sur le ventre dans un lit d'hôtel, naviguant sur une tablette. Elle est habillée de façon professionnelle avec une chemise blanche et un pantalon noir, ses chaussures à talons hauts croisées en l'air. Une valise est visible en premier plan, suggérant une arrivée ou un départ imminent.
Expérience client
2 min de lecture

Avantages digitalisation demandes clients via Guest App hôtelière

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Main tenant un smartphone affichant l'écran d'accueil d'une application d'hôtel avec des options de services tels que 'Piscine', 'Room Service', et une fonction de 'Check in/Out'. L'application a un design épuré et moderne avec des images de l'hôtel. Le fond est uni et bleu clair, mettant en valeur l'écran du smartphone.
Solution
3 min de lecture

Guest App hôtel : définition et utilité

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Texte alternatif: "Deux clients debout à un comptoir d'enregistrement dans un hôtel, face à un réceptionniste qui leur parle et gesticule. Ils sont vus de dos, avec leurs bagages à côté d'eux - un bagage à main gris et une valise orange vif. L'arrière-plan présente un décor élégant avec des panneaux en bois et des marbres noirs.
Expérience client
3 min de lecture

Solutions digitales : révolution des temps d'attente en hôtel

Lire l'article
Réceptionniste d'hôtel vêtue d'une veste rouge s'adressant à un couple souriant au comptoir de la réception. Un bouquet de roses rouges est disposé en hauteur en arrière-plan, ajoutant une touche de couleur et de luxe à l'intérieur élégant de l'hôtel.
Digital
3 min de lecture

Transformation numérique dans l'hôtellerie : de la tradition à la modernité

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Texte alternatif: "Agent d'accueil d'hôtel utilisant une tablette numérique, avec un couple flou en arrière-plan souriant et discutant. L'accent est mis sur les mains de l'agent interagissant avec l'appareil. L'ambiance est professionnelle et accueillante, caractéristique d'une réception d'hôtel.
Expérience client
3 min de lecture

Maximiser l'expérience client hôtelière avec une Guest App

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Une corbeille à papier renversée avec des feuilles de papier froissées éparpillées autour sur un sol gris. La scène suggère un processus créatif intense ou le nettoyage d'un espace de travail, illustrant peut-être un concept de rejet d'idées ou de réduction du papier.
Digital
3 min de lecture

Digitalisation et réduction du papier pour un hôtellerie durable

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Une femme souriante en peignoir blanc et avec une serviette enroulée sur la tête, assise sur un lit et saluant avec la main vers un iPad qu'elle tient de l'autre main. Elle semble engagée dans une conversation vidéo ou une interaction virtuelle. La chambre est claire avec des lumières douces en arrière-plan.
Solution
4 min de lecture

Messagerie instantanée : fini les files et appels en hôtel

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Un couple portant des masques sanitaires bleus se tenant au comptoir d'accueil d'un hôtel, remettant une carte à un réceptionniste également masqué. Le réceptionniste est derrière un écran d'ordinateur, et sur le comptoir, on aperçoit un flacon de désinfectant. L'environnement de l'hôtel est luxueux avec un éclairage tamisé et un décor élégant.
Digital
2 min de lecture

Solutions digitales contre la pénurie de personnel hôtelier

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Personne en chemise blanche utilisant un smartphone avec une seule main, l'autre main tapotant sur l'écran tactile. Le smartphone est tenu horizontalement et l'accent est mis sur les gestes des mains. Fond neutre.
Expérience client
5 min de lecture

Tourisme numérique : la Guest App et l'expérience client

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Ordinateur portable sur une table réfléchissante affichant des graphiques de données et des métriques d'analyse sur l'écran. L'interface montre des graphiques de tendance, des temps de session, des activités d'utilisateurs quotidiens et des segments de répartition par tâche. En arrière-plan, un intérieur de bureau avec des portes vitrées.
Solution
4 min de lecture

Améliorer l'expérience client hôtel avec la technologie

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Un écran de tablette affichant une interface de bienvenue avec l'inscription 'Hello, Welcome to Upscale' au-dessus d'une image de la skyline de New York. Une main pointe vers un bouton de navigation sur l'écran. La tablette est montée sur un support à côté d'une sonnette de service sur une table réfléchissante avec un reflet visible.
Digital
6 min de lecture

5 atouts d'une app personnalisée en tourisme

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Main d'une personne tenant un smartphone qui scanne un code QR affiché sur un support de table avec le texte 'Scan me'. L'image suggère l'utilisation de la technologie numérique pour accéder à des informations ou des services, probablement dans un contexte de restaurant ou d'hôtel.
Digital
3 min de lecture

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Une femme non reconnaissable est assise et utilise une tablette numérique. Ses mains, qui tiennent l'appareil, sont au premier plan, et on peut voir une montre-bracelet en métal à son poignet. En arrière-plan, l'intérieur est chaleureux avec une plante verte, ce qui suggère une atmosphère détendue à la maison.
Digital
4 min de lecture

Avantages de la Guest App pour les hôtels

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Gros plan sur une femme souriante, partiellement visible, utilisant un smartphone dans un lit douillet. Seules ses mains et le téléphone sont pleinement visibles, le reste est hors cadre, donnant une impression d'intimité et de confort. La pièce est lumineuse et aérée, avec des draps blancs et un intérieur clair.
Digital
2 min de lecture

Digitalisation des échanges client-hôtel : avantages et meilleures pratiques

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Réceptionniste d'hôtel vêtue d'une veste rouge s'adressant à un couple souriant au comptoir de la réception. Un bouquet de roses rouges est disposé en hauteur en arrière-plan, ajoutant une touche de couleur et de luxe à l'intérieur élégant de l'hôtel.
Digital
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Transformation numérique dans l'hôtellerie : de la tradition à la modernité

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Une corbeille à papier renversée avec des feuilles de papier froissées éparpillées autour sur un sol gris. La scène suggère un processus créatif intense ou le nettoyage d'un espace de travail, illustrant peut-être un concept de rejet d'idées ou de réduction du papier.
Digital
3 min de lecture

Digitalisation et réduction du papier pour un hôtellerie durable

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Un couple portant des masques sanitaires bleus se tenant au comptoir d'accueil d'un hôtel, remettant une carte à un réceptionniste également masqué. Le réceptionniste est derrière un écran d'ordinateur, et sur le comptoir, on aperçoit un flacon de désinfectant. L'environnement de l'hôtel est luxueux avec un éclairage tamisé et un décor élégant.
Digital
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Solutions digitales contre la pénurie de personnel hôtelier

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Un écran de tablette affichant une interface de bienvenue avec l'inscription 'Hello, Welcome to Upscale' au-dessus d'une image de la skyline de New York. Une main pointe vers un bouton de navigation sur l'écran. La tablette est montée sur un support à côté d'une sonnette de service sur une table réfléchissante avec un reflet visible.
Digital
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5 atouts d'une app personnalisée en tourisme

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"Personne utilisant un smartphone pour scanner un QR code sur une table en bois dans un restaurant nommé Wursthall. Le QR code permet de commander et de payer par téléphone, illustrant la digitalisation des services dans les établissements de restauration. Cette image met en avant l'utilisation des technologies numériques pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, un service offert par Sunver pour rendre la digitalisation accessible à tous les établissements touristiques.”
Solution
2 min de lecture

QR Code pour Hôtel : Pourquoi faire et comment les mettre en place ?

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Deux jeunes femmes souriantes, l'une portant un chapeau noir, assises côte à côte et regardant un ordinateur portable sur une table en bois. Elles semblent être en train de travailler ensemble ou de partager un moment convivial. Des gobelets de café à emporter sont posés sur la table à côté d'elles.
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3 min de lecture

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Guest App hôtel : définition et utilité

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4 min de lecture

Améliorer l'expérience client hôtel avec la technologie

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Une main humaine avec un vernis à ongles blanc touche la quatrième étoile dans une rangée de cinq étoiles jaunes sur un fond bleu foncé. Les étoiles sont alignées horizontalement et représentent un système d’évaluation, souvent utilisé pour indiquer la satisfaction des clients ou la qualité des services. Le doigt de la main semble en train de sélectionner ou de mettre en surbrillance la quatrième étoile, ce qui peut symboliser une note de quatre étoiles sur cinq.
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4 min de lecture

Quelle est l'importance des avis clients pour un hôtel et quelles stratégies peuvent être mises en œuvre pour les améliorer ?

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Expérience client
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Qu'est-ce qu'un room directory ? À quoi ça sert et comment le digitaliser ?

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Une femme d'affaires souriante, allongée sur le ventre dans un lit d'hôtel, naviguant sur une tablette. Elle est habillée de façon professionnelle avec une chemise blanche et un pantalon noir, ses chaussures à talons hauts croisées en l'air. Une valise est visible en premier plan, suggérant une arrivée ou un départ imminent.
Expérience client
2 min de lecture

Avantages digitalisation demandes clients via Guest App hôtelière

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Texte alternatif: "Deux clients debout à un comptoir d'enregistrement dans un hôtel, face à un réceptionniste qui leur parle et gesticule. Ils sont vus de dos, avec leurs bagages à côté d'eux - un bagage à main gris et une valise orange vif. L'arrière-plan présente un décor élégant avec des panneaux en bois et des marbres noirs.
Expérience client
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Tourisme numérique : la Guest App et l'expérience client

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