Sunver est la solution idéale pour les hôtels et établissements touristiques souhaitant offrir une expérience client fluide et interactive. Sunver transforme le livret d’accueil traditionnel en une web app intuitive, accessible via un simple QR code. Cette solution inclut un chatbot alimenté par IA, permettant aux clients de poser des questions et de réserver des services sans solliciter la réception. Sunver se distingue par son approche personnalisée et son engagement écoresponsable.
- Intelligence artificielle et chatbot GPT-4 : Répond automatiquement aux questions fréquentes des clients, déchargeant ainsi le personnel des tâches répétitives.
- Paiements intégrés : Les clients peuvent réserver et payer des services additionnels directement depuis l’app grâce à Stripe.
- Personnalisation avancée : Couleurs, logos, services, FAQ, tout est personnalisable pour refléter l’identité de l’établissement.
- Gestion en temps réel : Mise à jour instantanée des informations via un dashboard intuitif.
- Démarche écoresponsable : Remplacement des livrets papier par un Room Directory Digital en phase avec les critères de la Clef Verte.
- Plan First : À partir de 49 €/mois pour les hôtels.
- Plan Gold : Offre complète incluant le chatbot IA et le paiement en ligne, à partir de 79 €/mois pour les hôtels.
Avec une configuration rapide en moins de 15 minutes, sans aucun frais de mise en place et une interface simple, Sunver s’impose comme une solution complète et écoresponsable pour tout type d’établissement.
GetWelcom propose un Room Directory Digital pour les hôtels et établissements touristiques cherchant à automatiser certaines interactions client. Bien qu’elle n’intègre pas d’intelligence artificielle, GetWelcom permet d’envoyer des notifications automatisées et de centraliser les informations pour une communication simplifiée.
- Interface simple : Accessible via QR code, sans téléchargement nécessaire.
- Automatisation des messages : Envoi automatique de notifications pour rappeler les informations essentielles et augmenter les ventes additionnelles.
- Suppression des téléphones en chambre : Réduction des coûts matériels tout en améliorant la communication.
- Back-office intuitif : Permet de gérer facilement les informations clients et de faire des mises à jour en temps réel.
GetWelcom inclut des frais de mise en place, mais son back-office efficace et son gain de temps pour le personnel en font une solution rentable pour les hôtels cherchant une modernisation sans complexité.
mDirectory est une solution de Room Directory Digital basique qui répond aux besoins des établissements recherchant un outil facile à installer et à utiliser. Bien que le design ne soit pas des plus modernes, mDirectory est une option fiable pour centraliser les informations essentielles de manière efficace.
- Simplicité d’implémentation : Mise en place rapide et accessible, idéale pour les petites structures.
- Interface épurée : Les clients accèdent aux informations de manière claire et concise.
- Budget maîtrisé : Pas de frais de mise en place élevés, une solution économique pour les établissements avec un budget restreint.
Pour les établissements qui n’ont pas besoin de fonctionnalités avancées, mDirectory est une solution basique mais pratique pour offrir un Room Directory Digital accessible.
LoungeUp est une plateforme complète qui va bien au-delà du Room Directory Digital en intégrant un CRM puissant. Avec LoungeUp, les hôtels peuvent centraliser la gestion de la relation client, envoyer des messages personnalisés et automatisés, et recueillir les retours clients pour améliorer l’expérience client.
- CRM intégré : Gestion de la relation client optimisée avec suivi détaillé des interactions.
- Automatisation des messages : Envoi de notifications et d’offres personnalisées pour engager les clients.
- Collecte de feedback : Encouragement des avis clients, aidant à améliorer l’e-réputation.
- Multicanal : Interaction avec les clients via plusieurs canaux (chat, notifications push).
LoungeUp est une solution particulièrement adaptée aux établissements souhaitant investir dans un outil tout-en-un pour une gestion complète de l’expérience client, mais elle nécessite une prise en main initiale plus poussée.
Duve se démarque par ses envois de messages de pré-check-in, permettant aux hôtels et conciergeries de préparer l’arrivée des clients en amont. Une fois sur place, les clients peuvent accéder à un Room Directory Digital complet qui regroupe toutes les informations essentielles de leur séjour.
- Pré-check-in automatisé : Envoie des emails avant l’arrivée des clients pour les informer et personnaliser leur accueil.
- Feedback en fin de séjour : Collecte des avis pour améliorer la réputation en ligne.
- Interface conviviale : Navigation simple et fluide pour les clients.
- Adaptée aux conciergeries : Parfaite pour les hôtels et Airbnb cherchant à personnaliser leur service client.
Bowo offre une solution complète pour les hôtels cherchant à centraliser la gestion de l’expérience client. En combinant CRM et Room Directory Digital, Bowo permet d’optimiser l’engagement client, de suivre les demandes et d’augmenter les ventes additionnelles.
- CRM intégré : Centralise les informations clients et favorise la personnalisation des services.
- Upsell direct : Possibilité de proposer des services additionnels via l’app.
- Tableau de bord ergonomique : Gestion intuitive des informations et des offres.
- Polyvalence : Adaptée aux hôtels de toute taille.
Bowo est une option stable pour les établissements cherchant une solution tout-en-un sans besoin de fonctionnalités d’intelligence artificielle.
TastyCloud est une solution de Room Directory Digital dédiée aux hôtels avec un restaurant. Elle inclut un menu digital interactif, permettant aux clients de passer commande directement via l’application. Bien que principalement orientée vers la restauration, TastyCloud intègre aussi des informations sur les services et activités disponibles.
- Menu digitalisé : Commande directe pour le room service ou les restaurants, avec des visuels attractifs.
- Room Directory intégré : Fournit aux clients un accès rapide aux informations sur les services de l’hôtel.
- Interface orientée gastronomie : Idéale pour les hôtels avec une forte offre culinaire.
- Engagement client optimisé : Améliore l’expérience client en simplifiant les commandes.
TastyCloud est une solution parfaite pour les hôtels cherchant à renforcer leur offre de restauration et à centraliser les informations pour leurs clients.
Quelle est la meilleure solution de Room Directory Digital pour votre établissement ?
Le choix d’un Room Directory Digital dépend de nombreux facteurs : le type d’établissement, le budget, les fonctionnalités souhaitées, et les besoins spécifiques en termes d’interactions clients. Sunver se distingue par sa flexibilité et ses fonctionnalités avancées, notamment son chatbot IA et ses paiements intégrés, en faisant un choix idéal pour les établissements modernes cherchant une solution complète et écoresponsable.
Pour une solution tout-en-un avec CRM, LoungeUp et Bowo sont parfaits, tandis que GetWelcom et mDirectory conviendront aux structures cherchant des options simples et abordables. Duve et TastyCloud s’adressent à des besoins spécifiques, respectivement la conciergerie Airbnb et la restauration.
Quel que soit votre choix, le Room Directory Digital est un atout pour optimiser l’expérience client, augmenter la satisfaction et dynamiser les ventes additionnelles en 2025.
Créez, personnalisez et partagez votre Room Directory digital assisté par IA.
Offrez à vos clients une expérience sublimée, réduisez les sollicitations et boostez vos revenus additionnels.
Article rédigé par :
Nathan Assouline
Co-fondateur de Sunver
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